Privatlivspolitik og handelsbetingelser
Velkommen til websiden og onlinebutikken thorbjorg.dk, som ejes og drives af:
Glofaxi Nutrition v/Thorbjörg Hafsteinsdottir
Herefter vil “vi”, “os” og “vores” blive brugt, når der henvises til thorbjorg.dk
Læs vilkårene grundigt, inden du handler i vores onlinebutik. Ved at bruge thorbjorg.dk onlinebutik accepterer du disse vilkår.
Om virksomheden:
Glofaxi Nutrition v/Thorbjorg Hafsteinsdottir
Wilhelm Marstrands Gade 5
2100 København Ø
CVR-nr: 26726271.
1. PERSONLIGE OPLYSNINGER
Vi respekterer dit privatliv og behandler personlige oplysninger i overensstemmelse med lov om beskyttelse af personoplysninger og håndtering af personoplysninger. Når du handler i vores onlinebutik, skal du angive dit navn, adresse og e-mail-adresse. Disse oplysninger bruges kun til at gennemføre ordren, men købshistorikken opbevares et sikkert område, der er krypteret.
Bemærk, at kortnumre aldrig er gemt på vores websteder, og du kan kun se betalingstypen, hvis du har brug for at slå en ordre op. Vi deler aldrig personlige oplysninger med en tredje part.
INSTRUKTIONER
Thorbjorg.dk onlinebutik er enkel og sikker og fungerer som de fleste andre netbutikker du har stiftet bekendtskab med. Nedenfor kan du se trin for trin hvordan du handler og hvad du kan forvente.
Se på produktet og læs produktinformationen, den er så detaljeret som muligt. De fleste produkter i butikken er “virtuelle”, dvs kurser samt booking af konsultation.
Start med at vælge det produkt du ønsker og klik på “tilføj til indkøbskurv”. Du vil med det samme se et nummer i indkøbskurven øverst på siden. Det er antallet af varer i din indkøbskurv. Du overføres straks til indkøbskurven, men du kan selvfølgelige beslutte at handle flere varer med at gå tilbage til butikken.
Vælg flere produkter og tilføj til kurv, eller vælg Vis indkøbskurv for at sikre, at alle oplysninger er korrekte. For eksempel. antal enheder. Du kan altid fjerne produkter ved at klikke på X eller ændre nummeret og derefter huske at “opdatere kurven”. Det er også her i kurven, at du tilføjer en rabatkode, hvis du har en i din besiddelse.
Hvis du er en ny kunde, skal du udføre de næste trin, som er betalingsoplysninger og adresse. Hvis du tidligere har handlet på thorbjorg.dk, kan du altid logge ind på “Mine sider” og bruge eksisterende information. Hvis du har glemt din adgangskode, skal du klikke på “glemt adgangskode”, indtaste din e-mail-adresse eller brugernavn, og en ny adgangskode vil blive sendt til din e-mail-adresse.
Du udfylder oplysningerne og klikker på “fortsæt”. På dette tidspunkt i historien skal du indtaste kreditkortoplysninger. Thorbjorg.dk videresender dig derefter til Stripe´s sikre betalingsportal, så snart du har brug for at registrere oplysninger om betalingskortet. Thorbjorg.dk har aldrig adgang til sådanne oplysninger, men Stripe modtager dem direkte og bevarer og behandler betalingen. Husk at kontrollere, at du har accepteret vilkårene, og bekræft derefter ordren.
Når betalingen er gennemført, overføres du tilbage til thorbjorg.dk-siden – vis lidt tålmodighed. Derefter kan du se alle oplysninger om din ordre i afdelingen “Mine sider”. Du modtager også en bekræftelse af ordren via e-mail til den e-mail-adresse, du har registreret.
3. PRODUKTER, DOWNLOAD
Du finder produkter i onlinebutikken thorbjorg.dk, der kan downloades og er dermed “virtuelle transaktioner”. Det er f.eks. et online-kursus, aftalt tid til konsultation eller køb af en e-bog. Den kvittering, du modtager, når transaktionen er afsluttet, er også en kvittering for købet og giver i nogle tilfælde adgang til f.eks. link for at downloade produktet.
4. PRODUKT PRIS
Den angivne pris i vores onlinebutik er i danske kroner. Prisen er den samlede pris. Bemærk, at prisændringer ikke meddeles på forhånd.
5. PROCESS
Når du er færdig med at bestille og betale i vores onlinebutik, modtager du en e-mail med ordrenummer og kvittering for køb af varer. Du modtager også en bekræftelse, hvis produktet sendes fra butikken. Vi forbeholder os ret til at tilbageføre alle ordrer, hvis der mistænkes misbrug.
6. DU KAN BETALE MED
Følgende kort kan bruges i onlinebutikken thorbjorg.dk:
Visa
Mastercard
Betalingen vises på dit kortoversigt på samme måde som almindelige forretningstransaktioner.
7. BETALINGSPROBLEMER
Hvis der opstår problemer med betaling f.eks på grund af defekt kort, forbeholder vi os retten til at afvise betalingen og annullere ordren.
8. SIKKERHED
Vores kunders sikkerhed er i fokus. Thorbjorg.dk bruger den bedste tilgængelige, til enhver tid, teknologi, for at sikre alle betalinger. SSL-kryptering bruges til at sikre kryptering af kortnummeret og anden personlig data, krypteringen opfylder de strengeste krav til online databeskyttelse. Mod slutningen af ordren føres du til https://stripe.com websiden, hvor du indtaster dine kortoplysninger. Kortoplysninger behandles kun af Stripe.com og ikke thorbjorg.dk og derfor er thorbjorg.dk aldrig i besiddelse af din følsomme information.
Gamle browsere kan være en sikkerhedstrussel, vi anbefaler derfor vores brugere altid at bruge den nyeste version af den valgte browser. En ikke opdateret browser kan stå i vejen for enkel og sikker transaktion og kan i værste tilfælde ikke “tale” direkte med hjemmesiden.
10. RETURNERING AF PRODUKTER
Produkter i butikken er dybest set virtuelle produkter / kurser. En 14-dages returret gives for køb af varer til gengæld for præsentation af en salgsfaktura, der viser tilfredsstillende, hvornår produktet blev købt.
11. GARANTI OG FORPLIGTELSE
Denne onlinebutik er åben for alle, men vi er ikke ansvarlige for misbrug af webstedet, og vi er heller ikke forpligtet til altid at have alle produkter på lager.
Disse vilkår er i overensstemmelse med dansk lov. Hvis en sag opstår på grund af ovenstående vilkår, skal den føres for en domstol i København.
Tak fordi du handler med thorbjorg.dk